Actualmente, existen miles de publicaciones que hacen
referencia sobre la calidad y las técnicas que esta implementa, que nos dan una
buena definición sobre el tema y que puede resultar de nuestro interés. Si
usted esta interesado en dichas publicaciones, le recomendamos:
- Juran's Quality Handbook: Durante décadas, la calidad de Juran Manual ha sido el de referencia esencial en la gestión de la calidad y la ingeniería, la fuente de autoridad última de las respuestas en aplicaciones de calidad, procedimientos, técnicas y estrategias. Ahora bien, esta edición-una quinta revisión importante y la primera edición del nuevo manual de calidad de Juran en más de 10 años, forja un nuevo estándar en herramientas para la calidad. Llevar los gerentes e ingenieros la información más al día los métodos, la investigación y la teoría, bajo la dirección de un equipo de expertos más importantes del mundo, Juran, muestra cómo planificar para la calidad, lograr el control de calidad, y asegurar resultados de calidad.
- The Certified Manager of Quality/organizational Excellence Handbook: Muchas de las responsabilidades para la gestión de la calidad se están desplegando en toda la organización en otras funciones. Esto requiere ahora un conocimiento mucho más amplio de una organización como un sistema dentro del sistema más amplio de la sociedad. La gama de herramientas y tecnologías que los profesionales de calidad necesarios para el uso y / o facilitar también está aumentando. La capacidad de leer, interpretar y utilizar las herramientas financieras, así como usar el lenguaje de costo / rentabilidad cuando se habla de la alta dirección, es más importante que nunca para los profesionales de calidad. Además de ser una referencia sin igual en la gestión de la calidad, el gerente certificado de Calidad / Manual de Excelencia Organizacional es la guía más completa de preparación para el Gerente de Certificación de la Calidad / Examen de Excelencia Organizacional.
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